„Schönen guten Tag – ich suche ein Mountain Bike für mich!“
Nicht selten betritt ein Neukunde unser Geschäft und will sich mit dieser Aussage ein Mountain Bike zulegen. Manche sind dann ganz erstaunt, dass dies nicht so schnell geht, wie Socken kaufen. Denn wir fragen nicht: „Wieviel willst du denn ausgeben?“ Sondern fragen ihn nach seinen sportlichen Ambitionen, nach seinen Fahrleistungen, Strecken und wie oft er überhaupt fahren will.
Und dann merkt er auf einmal, dass wir vom Campana Team nicht auf den schnellen Verkauf aus sind, sondern selbst „Fahrradfahren leben“ und wissen, wovon wir reden. Er merkt, dass wir kompetent sind. Er vertraut uns! Und das ist auf Dauer mehr wert, als einen schnellen Euro zu machen!
Und vielleicht merkt der Kunde dann auch, dass er sich seine Fahrradwünsche besser mit einem Touring Bike erfüllen kann – dank unserer Beratung!
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